কেস স্টাডি

TravelAgento

ট্রাভেল এজেন্সির অপারেটিং সিস্টেম। ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, ভ্রমণসূচী তৈরি, বুকিং, চালান এবং সরবরাহকারী সমন্বয় একটি AI-চালিত প্ল্যাটফর্মে।

বছর

2026

ভূমিকা

প্রতিষ্ঠাতা

ওয়েবসাইট

travelagento.com

ট্রাভেল এজেন্সিগুলো বিশৃঙ্খলায় চলে। ক্লায়েন্টের অনুরোধ ইমেইল, WhatsApp এবং ফোন কলের মাধ্যমে আসে। ভ্রমণসূচী Word ডকুমেন্টে তৈরি হয়। বুকিং স্প্রেডশীটে ট্র্যাক হয়। চালান ম্যানুয়ালি পাঠানো হয়। সরবরাহকারীর নিশ্চিতকরণ কারো ইনবক্সে পড়ে থাকে। যখন একটি এজেন্সি একসাথে ৫০+ ট্রিপ সামলায়, জিনিস ফাঁক দিয়ে পড়ে যায় এবং ক্লায়েন্টরা লক্ষ্য করে।

TravelAgento সেই পুরো ওয়ার্কফ্লো একটি প্ল্যাটফর্ম দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। এজেন্টরা একটি ড্যাশবোর্ড খোলেন এবং প্রতিটি সক্রিয় ক্লায়েন্ট, ট্রিপ স্ট্যাটাস, মুলতুবি বুকিং, সরবরাহকারী নিশ্চিতকরণ এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখেন। ক্লায়েন্ট যখন ট্রিপের অনুরোধ করেন, AI সেকেন্ডের মধ্যে সম্পূর্ণ ভ্রমণসূচী তৈরি করে - ফ্লাইট, হোটেল, ট্রান্সফার, কার্যকলাপ, রেস্তোরাঁ - যা এজেন্ট পর্যালোচনা, কাস্টমাইজ এবং অনুমোদনের জন্য পাঠাতে পারেন। বুকিং সাইট থেকে ডকুমেন্টে কপি-পেস্ট করা আর দরকার নেই।

প্ল্যাটফর্ম ব্যাক অফিসও সামলায়। চালান, পেমেন্ট ট্র্যাকিং, কমিশন হিসাব এবং সরবরাহকারী সমন্বয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। হোটেল যখন রিজার্ভেশন নিশ্চিত করে, TravelAgento ভ্রমণসূচী আপডেট করে, ক্লায়েন্টকে জানায় এবং ট্রিপ বাজেটের বিপরীতে খরচ রেকর্ড করে। এজেন্টরা প্রশাসনিক কাজের পরিবর্তে বিক্রয় ও পরামর্শে সময় ব্যয় করেন।

একাধিক এজেন্ট সহ এজেন্সিগুলোর জন্য, প্ল্যাটফর্ম দল ব্যবস্থাপনা, লিড বিতরণ এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ প্রদান করে। ম্যানেজাররা রিয়েল টাইমে দেখেন কোন এজেন্ট কী সামলাচ্ছে, এজেন্ট প্রতি রাজস্ব এবং পাইপলাইন মূল্য।

আমি TravelAgento প্রতিষ্ঠা করেছি কারণ দেখেছি ট্রাভেল এজেন্সি - পৃথিবীর সবচেয়ে সম্পর্ক-চালিত ব্যবসাগুলোর মধ্যে কিছু - অপারেশনাল জটিলতায় ডুবে যাচ্ছে যা সফটওয়্যারের বছর আগেই সমাধান করা উচিত ছিল। বিদ্যমান টুলগুলো হয় পুরনো GDS টার্মিনাল অথবা সাধারণ CRM যা ভ্রমণ বোঝে না। TravelAgento বিশেষভাবে এজেন্সিগুলো আসলে যেভাবে কাজ করে তার জন্য তৈরি।

TravelAgento বুটিক ট্রাভেল এজেন্সি, কর্পোরেট ট্রাভেল বিভাগ, ট্যুর অপারেটর এবং লাক্সারি ট্রাভেল উপদেষ্টাদের সেবা দেয় যাদের এন্টারপ্রাইজ মূল্য ছাড়া এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড অপারেশন প্রয়োজন।