กรณีศึกษา

TravelAgento

ระบบปฏิบัติการสำหรับบริษัททัวร์ การจัดการลูกค้า การสร้างแผนการเดินทาง การจอง การออกใบแจ้งหนี้ และการประสานงานกับซัพพลายเออร์ในแพลตฟอร์ม AI เดียว

ปี

2026

ตำแหน่ง

ผู้ก่อตั้ง

เว็บไซต์

travelagento.com

บริษัททัวร์ทำงานท่ามกลางความวุ่นวาย คำขอของลูกค้ามาทาง email, WhatsApp และโทรศัพท์ แผนการเดินทางสร้างในเอกสาร Word การจองติดตามในสเปรดชีต ใบแจ้งหนี้ส่งด้วยมือ การยืนยันจากซัพพลายเออร์อยู่ในกล่องจดหมายของใครสักคน เมื่อบริษัทจัดการทริปพร้อมกัน 50+ ทริป สิ่งต่างๆ จะตกหล่นและลูกค้าจะสังเกตเห็น

TravelAgento แทนที่เวิร์กโฟลว์ทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์มเดียว ตัวแทนเปิดแดชบอร์ดเดียวและเห็นลูกค้าที่ดำเนินอยู่ทุกคน สถานะทริป การจองที่รอ การยืนยันจากซัพพลายเออร์ และสถานะการชำระเงิน เมื่อลูกค้าขอทริป AI สร้างแผนการเดินทางครบวงจรในไม่กี่วินาที - เที่ยวบิน โรงแรม การเดินทาง กิจกรรม ร้านอาหาร - ที่ตัวแทนสามารถตรวจสอบ ปรับแต่ง และส่งให้อนุมัติ ไม่ต้องคัดลอกจากเว็บจองมาใส่เอกสารอีกต่อไป

แพลตฟอร์มจัดการ back office ด้วย การออกใบแจ้งหนี้ การติดตามการชำระเงิน การคำนวณค่าคอมมิชชัน และการกระทบยอดกับซัพพลายเออร์เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อโรงแรมยืนยันการจอง TravelAgento อัพเดตแผนการเดินทาง แจ้งลูกค้า และบันทึกค่าใช้จ่ายในงบประมาณทริป ตัวแทนใช้เวลาในการขายและให้คำปรึกษาแทนการทำงานธุรการ

สำหรับบริษัทที่มีตัวแทนหลายคน แพลตฟอร์มจัดให้มีการจัดการทีม การกระจายลีด และการวิเคราะห์ผลงาน ผู้จัดการเห็นว่าตัวแทนคนไหนจัดการอะไร รายได้ต่อตัวแทน และมูลค่า pipeline แบบเรียลไทม์

ผมก่อตั้ง TravelAgento เพราะเห็นบริษัททัวร์ - ธุรกิจที่เน้นความสัมพันธ์มากที่สุดในโลก - จมอยู่กับความซับซ้อนในการดำเนินงานที่ซอฟต์แวร์ควรแก้ไขได้เมื่อหลายปีก่อน เครื่องมือที่มีอยู่เป็นเทอร์มินัล GDS ที่ล้าสมัยหรือ CRM ทั่วไปที่ไม่เข้าใจการท่องเที่ยว TravelAgento สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับวิธีที่บริษัททัวร์ทำงานจริง

TravelAgento ให้บริการบริษัททัวร์บูทีค แผนกเดินทางขององค์กร ผู้ประกอบการทัวร์ และที่ปรึกษาการท่องเที่ยวหรูที่ต้องการการดำเนินงานระดับองค์กรโดยไม่ต้องจ่ายราคาระดับองค์กร