وكالات السفر تعمل في ظل فوضى متواصلة. طلبات العملاء تصل عبر البريد الإلكتروني وواتساب والهاتف. برامج الرحلات تُبنى في مستندات Word. الحجوزات تُتتبع في جداول بيانات. الفواتير ترسل يدوياً. تأكيدات الموردين تعيش في صندوق الوارد لشخص ما. حين تتعامل الوكالة مع أكثر من خمسين رحلة في وقت واحد، تسقط أشياء من بين الشقوق ويلاحظها العملاء.
TravelAgento يستبدل هذا السير بأكمله بمنصة واحدة. يفتح الوكيل لوحة تحكم واحدة فيرى كل عميل نشط وحالة كل رحلة وحجوزات معلقة وتأكيدات موردين وحالة المدفوعات. حين يطلب عميل رحلة، يبني الذكاء الاصطناعي برنامجاً كاملاً في ثوانٍ - رحلات وفنادق ونقل وأنشطة ومطاعم - يستعرضه الوكيل ويخصصه ويرسله للاعتماد. لا مزيد من نسخ البيانات من مواقع الحجز ولصقها في مستندات.
المنصة تتولى الجانب الإداري أيضاً. إصدار الفواتير وتتبع المدفوعات وحساب العمولات وتسوية حسابات الموردين تتم تلقائياً. حين يؤكد فندق حجزاً، يحدث TravelAgento برنامج الرحلة ويخطر العميل ويسجل التكلفة في ميزانية الرحلة. يقضي الوكلاء وقتهم في البيع والاستشارة بدلاً من الأعمال الإدارية.
للوكالات التي تضم أكثر من وكيل، توفر المنصة إدارة الفريق وتوزيع العملاء المحتملين وتحليلات الأداء. يرى المديرون في الوقت الفعلي أعباء كل وكيل والإيرادات لكل وكيل وقيمة خط الفرص المتاحة.
أسست TravelAgento لأنني رأيت وكالات السفر - وهي من أكثر الأعمال التي تقوم على العلاقات الإنسانية - تغرق في تعقيدات تشغيلية كان ينبغي للبرمجيات أن تحلها منذ سنوات. الأدوات الموجودة إما محطات GDS متقادمة أو أنظمة CRM عامة لا تفهم طبيعة السفر. TravelAgento مصمم خصيصاً لطريقة عمل الوكالات الفعلية.
TravelAgento يخدم وكالات السفر المتخصصة وأقسام السفر للشركات ومشغلي الجولات السياحية ومستشاري السفر الفاخر الذين يحتاجون إلى عمليات بمستوى المؤسسات دون تكلفتها.