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Caso de estudio
TravelAgento
El sistema operativo para agencias de viajes. Gestión de clientes, creación de itinerarios, reservas, facturación y coordinación con proveedores en una plataforma impulsada por IA.
Las agencias de viajes funcionan en medio del caos. Las solicitudes de los clientes llegan por correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas. Los itinerarios se construyen en documentos de Word. Las reservas se rastrean en hojas de cálculo. Las facturas se envían a mano. Las confirmaciones de proveedores viven en la bandeja de entrada de alguien. Cuando una agencia gestiona más de 50 viajes a la vez, las cosas se pierden por el camino y los clientes lo notan.
TravelAgento reemplaza todo ese flujo de trabajo con una sola plataforma. Los agentes abren un único panel y ven cada cliente activo, el estado de cada viaje, las reservas pendientes, las confirmaciones de proveedores y el estado de los pagos. Cuando un cliente solicita un viaje, la IA construye un itinerario completo en segundos - vuelos, hoteles, traslados, actividades, restaurantes - que el agente puede revisar, personalizar y enviar para su aprobación. Se acabó copiar y pegar de sitios de reservas a documentos.
La plataforma también se encarga del trabajo administrativo. La facturación, el seguimiento de pagos, el cálculo de comisiones y la conciliación con proveedores ocurren de forma automática. Cuando un hotel confirma una reserva, TravelAgento actualiza el itinerario, notifica al cliente y registra el coste en el presupuesto del viaje. Los agentes dedican su tiempo a vender y asesorar, no a hacer papeleo.
Para agencias con varios agentes, la plataforma ofrece gestión de equipos, distribución de leads y análisis de rendimiento. Los responsables ven qué agentes gestionan qué viajes, los ingresos por agente y el valor del pipeline en tiempo real.
Fundé TravelAgento porque vi cómo agencias de viajes - algunos de los negocios más orientados a las relaciones personales del mundo - se ahogaban en una complejidad operativa que el software debería haber resuelto hace años. Las herramientas existentes son terminales GDS obsoletos o CRMs genéricos que no entienden el mundo del viaje. TravelAgento está diseñado específicamente para cómo trabajan realmente las agencias.
TravelAgento sirve a agencias de viajes boutique, departamentos de viajes corporativos, operadores turísticos y asesores de viajes de lujo que necesitan operaciones de nivel empresarial sin el precio de nivel empresarial.
TravelAgento reemplaza todo ese flujo de trabajo con una sola plataforma. Los agentes abren un único panel y ven cada cliente activo, el estado de cada viaje, las reservas pendientes, las confirmaciones de proveedores y el estado de los pagos. Cuando un cliente solicita un viaje, la IA construye un itinerario completo en segundos - vuelos, hoteles, traslados, actividades, restaurantes - que el agente puede revisar, personalizar y enviar para su aprobación. Se acabó copiar y pegar de sitios de reservas a documentos.
La plataforma también se encarga del trabajo administrativo. La facturación, el seguimiento de pagos, el cálculo de comisiones y la conciliación con proveedores ocurren de forma automática. Cuando un hotel confirma una reserva, TravelAgento actualiza el itinerario, notifica al cliente y registra el coste en el presupuesto del viaje. Los agentes dedican su tiempo a vender y asesorar, no a hacer papeleo.
Para agencias con varios agentes, la plataforma ofrece gestión de equipos, distribución de leads y análisis de rendimiento. Los responsables ven qué agentes gestionan qué viajes, los ingresos por agente y el valor del pipeline en tiempo real.
Fundé TravelAgento porque vi cómo agencias de viajes - algunos de los negocios más orientados a las relaciones personales del mundo - se ahogaban en una complejidad operativa que el software debería haber resuelto hace años. Las herramientas existentes son terminales GDS obsoletos o CRMs genéricos que no entienden el mundo del viaje. TravelAgento está diseñado específicamente para cómo trabajan realmente las agencias.
TravelAgento sirve a agencias de viajes boutique, departamentos de viajes corporativos, operadores turísticos y asesores de viajes de lujo que necesitan operaciones de nivel empresarial sin el precio de nivel empresarial.