Casestudie
TravelAgento
Operativsystemet for reisebyråer. Kundehåndtering, reiserute-bygging, booking, fakturering og leverandørkoordinering i én AI-drevet plattform.
Reisebyråer kjører på kaos. Kundeforespørsler kommer inn via e-post, WhatsApp og telefonsamtaler. Reiseruter bygges i Word-dokumenter. Bestillinger spores i regneark. Fakturaer sendes manuelt. Leverandørbekreftelser ligger i noens innboks. Når et byrå håndterer 50+ reiser samtidig, faller ting gjennom, og kundene merker det.
TravelAgento erstatter hele den arbeidsflyten med én plattform. Agenter åpner ett dashbord og ser hver aktiv kunde, reisestatus, ventende bestillinger, leverandørbekreftelser og betalingsstatus. Når en kunde ber om en reise, bygger AI-en en komplett reiserute på sekunder - fly, hoteller, overføringer, aktiviteter, restauranter - som agenten kan gjennomgå, tilpasse og sende til godkjenning. Ikke mer kopiering fra bookingsider inn i dokumenter.
Plattformen håndterer også backoffice. Fakturering, betalingssporing, provisjonsberegninger og leverandøravstemming skjer automatisk. Når et hotell bekrefter en reservasjon, oppdaterer TravelAgento reiseruten, varsler kunden og registrerer kostnaden mot reisebudsjettet. Agenter bruker tiden sin på å selge og rådgi i stedet for å gjøre administrasjon.
For byråer med flere agenter tilbyr plattformen teamledelse, leaddistribusjon og prestasjonsanalyser. Ledere ser hvilke agenter som håndterer hva, inntekt per agent og pipelineverdi i sanntid.
Jeg grunnla TravelAgento fordi jeg så reisebyråer - noen av verdens mest relasjonsdrevne virksomheter - drukne i operasjonell kompleksitet som programvare burde ha løst for flere år siden. Verktøyene som finnes, er enten utdaterte GDS-terminaler eller generiske CRM-er som ikke forstår reise. TravelAgento er spesialbygd for hvordan byråer faktisk jobber.
TravelAgento betjener boutique-reisebyråer, bedriftsreiseavdelinger, turoperatører og luksusreiserådgivere som trenger bedriftsnivå-drift uten bedriftsprisen.