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Estudo de caso
TravelAgento
O sistema operacional para agências de viagens. Gestão de clientes, montagem de roteiros, reservas, faturamento e coordenação com fornecedores em uma plataforma com IA.
Agências de viagens funcionam no caos. Solicitações de clientes chegam por e-mail, WhatsApp e telefone. Roteiros são montados em documentos do Word. Reservas são controladas em planilhas. Faturas saem manualmente. Confirmações de fornecedores ficam na caixa de entrada de alguém. Quando uma agência gerencia 50+ viagens ao mesmo tempo, as coisas escapam pelo vão e os clientes percebem.
O TravelAgento substitui todo esse fluxo de trabalho por uma única plataforma. Os agentes abrem um único painel e visualizam cada cliente ativo, status da viagem, reservas pendentes, confirmações de fornecedores e status de pagamento. Quando um cliente solicita uma viagem, a IA monta um roteiro completo em segundos - voos, hotéis, transfers, atividades, restaurantes - que o agente pode revisar, personalizar e enviar para aprovação. Sem mais copiar e colar de sites de reservas para documentos.
A plataforma também cuida do back office. Faturamento, controle de pagamentos, cálculo de comissões e conciliação com fornecedores acontecem automaticamente. Quando um hotel confirma uma reserva, o TravelAgento atualiza o roteiro, notifica o cliente e registra o custo no orçamento da viagem. Os agentes passam o tempo vendendo e orientando, não fazendo tarefas administrativas.
Para agências com vários agentes, a plataforma oferece gestão de equipes, distribuição de leads e análises de desempenho. Gerentes visualizam quem está cuidando de quê, receita por agente e valor do pipeline em tempo real.
Fundei o TravelAgento porque vi agências de viagens - alguns dos negócios mais baseados em relacionamento do mundo - se afogando em complexidade operacional que o software deveria ter resolvido há anos. As ferramentas existentes são terminais GDS ultrapassados ou CRMs genéricos que não entendem de viagens. O TravelAgento foi desenvolvido especificamente para como as agências realmente trabalham.
O TravelAgento atende agências de viagens boutique, departamentos de viagens corporativas, operadoras de turismo e consultores de viagem de luxo que precisam de operações de nível empresarial sem o preço empresarial.
O TravelAgento substitui todo esse fluxo de trabalho por uma única plataforma. Os agentes abrem um único painel e visualizam cada cliente ativo, status da viagem, reservas pendentes, confirmações de fornecedores e status de pagamento. Quando um cliente solicita uma viagem, a IA monta um roteiro completo em segundos - voos, hotéis, transfers, atividades, restaurantes - que o agente pode revisar, personalizar e enviar para aprovação. Sem mais copiar e colar de sites de reservas para documentos.
A plataforma também cuida do back office. Faturamento, controle de pagamentos, cálculo de comissões e conciliação com fornecedores acontecem automaticamente. Quando um hotel confirma uma reserva, o TravelAgento atualiza o roteiro, notifica o cliente e registra o custo no orçamento da viagem. Os agentes passam o tempo vendendo e orientando, não fazendo tarefas administrativas.
Para agências com vários agentes, a plataforma oferece gestão de equipes, distribuição de leads e análises de desempenho. Gerentes visualizam quem está cuidando de quê, receita por agente e valor do pipeline em tempo real.
Fundei o TravelAgento porque vi agências de viagens - alguns dos negócios mais baseados em relacionamento do mundo - se afogando em complexidade operacional que o software deveria ter resolvido há anos. As ferramentas existentes são terminais GDS ultrapassados ou CRMs genéricos que não entendem de viagens. O TravelAgento foi desenvolvido especificamente para como as agências realmente trabalham.
O TravelAgento atende agências de viagens boutique, departamentos de viagens corporativas, operadoras de turismo e consultores de viagem de luxo que precisam de operações de nível empresarial sem o preço empresarial.